مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاعرسانی
![مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاعرسانی](http://maghale.filenab.com/files/product-images/2016-10-6-20-47-16-94.jpg)
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 71 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 32
مقدمه هدف من از این مقاله برجستهكردن برخی از نتایج عمدة پروژة دكترای خود 9 در موضوع مدیریت كیفیت در بخش خدمات كتابداری و اطلاعرسانی است در این مقاله از میان مباحثی كه در خود رساله به آن پرداختهام بیشتر به جوانب عملی خواهم پرداخت تا ملاحظات نظری
قیمت فایل فقط 9,000 تومان
مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاعرسانی
نفوذ
مدیریت كیفیت و علوم اطلاعرسانی و كتابداری
در وضعیت حاضر مدیریت علوم اطلاعرسانی و اطلاعرسانی تقریباً رشتههای اصلی را كه در برنامههای آموزشی مدارس یا دانشكدههای علوم اطلاعرسانی و كتابداری دنیای غرب گنجانده شدهاند زیر پوشش میگیرند. فهرستی از رشتههای اسلامی علوم اطلاعرسانی در نمودار 1 نشان داده شده. این جدول رابطة بین رشتههای علوم اطلاعرسانی، جوانب مدیریتی آنها (ستون دوم)، و رابطة آنها با سه جزء اساسی الگوی مدیریت كیفیت فراگیر (نتایج، فرآیندها و نظام كیفیت) را نشان میدهد:
مدیریت كیفیت و نوآوری
امروزه عموماً نوآوری را موضوعی بسیار مهم در بخش خدمات كتابداری و اطلاعرسانی میدانند. اما معنای نوآوری واقعا چیست؟ آیا مثلاً استفاده از خدمات اینترنتی، داشتن یك سراصفحه و مانند آنها نوآوری است؟ نوآوری را میتوان ایده، عمل شیئی كه توسط یك فرد یا واحد دیگر، انتخاب جدید تلقی میشود [20 ] تعریف كرد. واضح است كه نوآوران افرادی هستند كه نوآوریها را خلق میكنند. در عین حال این افراد را غالباً كارآفرین مینامند. حال آن كه نوآوران به اولین درصد كوچكی از مردم گفته میشود كه نوآوری را به كار میگیرند. مولفین بسیاری تاكید دارند كه نوآوریها باید موفقیتآمیز باشند، یعنی از سوی سازمان متبوع مورد قبول قرار گیرند و در یك وضعیت كاربردی به اجرا درآیند. باید بین اختراع ــ خلق یك چیز جدید ــ و نوآوری ــ به كار گرفتن یك چیز جدید ــ تمایز قایل شد. تعریف مناسب نوآوری ــ به كارگیری موفقیتآمیز ابزار و اهدافی كه در وضعیت حاضر، جدید هستند، در یك موقعیت كاربردی ــ شاید مناسبترین تعریف برای اكثر واحدهای خدمات كتابداری و اطلاعرسانی باشد.
منابع
1. ABBOTT, CHRISTINE. Aslib, Performance Measurement in Library and Information Services. London, 1994, 57 p.
2. ALBRECHTSEN, HANNE (ED.). Knowledge Organization and Quality
Management. Proceedings of the Third International ISKO Conference 20-24
June 1994, Copenhagen, Denmark/ Ed. by Hanne Albrechtsen and Susanne
Oernager. Frankfurt a.M.: Indeks Verlag. 457 p.(Advances in Knowledge
Organization, Vol. 4).
3. BANASCHECK, JENS. TQM and Innovation. In: The European Quality
Model - European Quality Management Forum, 27-28 September 1995,
Berlin. E.F.Q.M. 1-4. (Workshop 5: TQM and Innovation.)
4. GARVIN, DAVID A. Managing Quality: The Strategic and Competitive Edge.
The Free Press, New York, 1988, 319 p.
5. HERNON, PETER. AND McCLURE, CHARLES R. Evaluation and Library
Desision Marking. Ablex Publishing Corporation, Norwood, New Jersey 1990,
266 p.
6. HYLDEGARD, JETTE. Factors affecting qualified communication through
intelligent interfaces. In: New Library World, Vol. 1106, Vol. 94, 1993, p.
8-13.
7. IMAI, MASAAKI, Kaizen. The Key to Japan's Competitive Success.
McGraw-Hill, New York, 1986, 259 p.
8. JOHANNSEN, CARL GUSTAV. The Use of Quality Control Principles and
Methods in Library and Information Science Theory and Practice. In: Libri,
1992; Vol. 42, no.4, p. 283-295.
9. JOHANNSEN, CARL GUSTAV. Quality Management in the Library and
Information Services Sector. Aarhus: The Aarhus School of Business,
Department of Total Quality Management, 1996, 211 sider. (Ph.D.thesis).
ISBN 87-89695-26-7
10. JOHANNSEN, CARL GUSTAV. Quality Management Principles and
Methods in Library and Information Science and Practice. In: Encyclopedia of Library and information Science (Allen Kent (executive editor). Marcel
Dekker, Inc., New York, Vol. 56, supplement 19, p. 318-352.
11. JOHANNSEN, CARL. GISTAV. Information Quality as a Competitive
Weapon at the Global Information Market: The Significance of Kalseth, Kael
and Kristiansen, Kari Helene (Ed.). TQM. In: Information Power:
Proceedings from the 9th Nordic Conference on Information and
Documentation / Ed. by Oslo: Norsk Fagbibliotekforening, 1995, p. 211-220.
12. JOHANNSEN, CARL GUSTAV. Application of Quality Management in the Nordic countries: Results from the Nordic Quality Management Project. In:
FID News Bulletin, Vol. 45, Issue 5, May 1995, p. 149-155.
13. JOHANNSEN, CARL GUSTAV. Quality Management and Innovation:
Findings of a Nordic Quality Management Survey. In: Libri, Vol. 45 (1995), p. 131-144.
14. JOHANNSEN, CARL GUSTAV. Strategic Issues in Quality Management
(1): Theoretical Considerations. In: Journal of Information Science, Vol. 22,
No.3. p. 155-164.
15. JOHANNSEN, CARL GUSTAV. Strategic Issues in Quality Management
(2): Survey analysis. In: Journal of Information Science, Vol. 22, No.4,
p. 231-245.
16. MARCHAND, DONALD. Managing information quality. In: Information
Quality: definitions and dimensions. Proceedings of a NORDINFO seminar,
Royal School of Librarianship, Copenhagen 1989, Ed. by Irene Wormell.
Taylor Graham, London, 1990, p. 7-17.
17. MILLER, C. WILLIAM. Quantum Quality: Quality Improvement through
Innovation, Learning & Creativity. White Plains: Quality Resources, 1993,
180p.
18. KANJI, G.K. Can T.Q.M. help innovation? In: The European Quality Model - European Quality Management Forum, 27-28 September 1995, Berlin.
E.F.Q.M., 1-4 (Workshop 5: TQM and Innovation).
19. Oakland, J.S. Total Quality Management: The route to improving
performance (2nd Ed.) Butterworth/Heinemann, Oxford, 1993, 463 p.
20. OLAISEN, JOHAN ET AL. The Innovative Library: Innovation Theory
Applied to Library Services. In: Libri, Vol.95, 1995, p. 79-90.
با توجه به مثالهای بالا مشاهده میشود كه جوانب مدیریتی، مورد قبول تمام رشتههای اصلی علوم اطلاعرسانی هستند.
قیمت فایل فقط 9,000 تومان
برچسب ها : مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاعرسانی , مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاعرسانی , مقاله مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاعرسانی , تحقیق مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاعرسانی , پژوهش مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاعرسانی , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود جزوه , دانلود تح
مقاله مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاع رسانی ...
26sh95.pishroblog.ir/.../مقاله+مدیریت+كیفیت+فراگیر+در+خدمات+كتابداری+و+اطلا...
۲۷ شهریور ۱۳۹۵ ه.ش. - به صفحه دانلود مقاله مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاع رسانی خوش آمدید . برای مشاهده توضیحات کامل و دانلود این فایل با شناسه ...
فروش فایل مقاله مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و ...
5iqcwy.mabnafci.ir/
فروش فایل مقاله مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاع رسانی.
مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاعرسانی
payanname20.filenab.com/product-53319-411.aspx
مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاعرسانی. مقدمه هدف من از این مقاله برجستهكردن برخی از نتایج عمدة پروژة دكترای خود [9 ] در موضوع مدیریت كیفیت در ...
برترین فایل مقاله مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری ...
4gx87j.kiadanlodce.ir/
برترین فایل مقاله مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاع رسانی.
مقاله مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاع رسانی
alfa.test.com/product-248156-مقاله-مديريت-كيفيت-فراگير-در-خدمات-كتابداري-و.as...
مدیریت كیفیت کیفیت فراگیر خدمات كتابداری اطلاعرسانی.
دانلود فایل ( مقاله مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری ...
www.farazwb.download/?p=718
۲۴ شهریور ۱۳۹۵ ه.ش. - بیننده گرامی سلام.به وب ما خوش آمدید. با سلام حضور مشتریان گرامی.شما به صفحه اختصاصی مقاله مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاع ...
مدیریت-كیفیت-فراگیر-در-خدمات-كتابداری-و-اطلاعرسانی
maghale.sellu.ir/tag-مدیریت-كیفیت-فراگیر-در-خدمات-كتابداری-و-اطلاعرسانی.aspx
مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاعرسانی. هدف من از این مقاله برجستهكردن برخی از نتایج عمدة پروژة دكترای خود 9 در موضوع مدیریت كیفیت در بخش خدمات ...
مقاله مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاع رسانی ...
filedownload1.avablog.ir/.../مقاله+مدیریت+كیفیت+فراگیر+در+خدمات+كتابداری+و+...
۲۵ شهریور ۱۳۹۵ ه.ش. - محقق گرامی . شما برای دانلود فایل مقاله مدیریت كیفیت فراگیر در خدمات كتابداری و اطلاع رسانی به این صفحه هدایت شده اید . برای دانلود این فایل و ...
دانلود مقاله مدیریت کیفیت فراگیر در خدمات کتابداری و اطلاع ...
article.university › پروژه › مدیریت و حسابداری
مدیریت کیفیت فراگیر در خدمات کتابداری و اطلاع رسانی. فهرست مطالب. مقدمه از همگرایی تا نفوذ مدیریت کیفیت و علوم اطلاعرسانی و کتابداری مدیریت کیفیت و ...
مدیریت کیفیت فراگیر در کتابخانه - اطلاع رسانی در هزاره نوین
mosaye.blogfa.com/post-51.aspx
علی محمد مصدق راد در مقاله خود مدیریت کیفیت فراگیر؛ مدل چنگال،TQM را چنین تعریف ... انجام تلاشهای بهبود کیفی مستمر افراد در کلیه سطوح سازمان، برای ارائه خدمات و ..... ارزيابي عملكرد بعنوان يكي از وجوه مهم مديريت كتابخانه ها و مراكز اطلاع رساني ...